1. Bendra informacija

Ši privatumo politika paaiškina, kaip „Memory Avatar“ renka, naudoja ir saugo Jūsų duomenis.

„Memory Avatar“ yra skirta padėti Jums įrašyti mintis, jausmus ir atsiminimus, generuoti iš jų tekstines žinutes, kurti privačias žinutes artimiesiems (įskaitant „legacy“ tipo žinutes, kurios gali būti perduotos ateityje), taip pat naudoti programėlę kaip asmeninį emocinį dienoraštį.

Jei nesutinkate su šia privatumo politika, nenaudokite programėlės.

2. Duomenų valdytojas ir kontaktai

Duomenų valdytojas: Memory Avatar (projekto valdytojas / paslaugos teikėjas).
El. paštas: support@memory-avatar.com

Dėl bet kokių klausimų, susijusių su Jūsų duomenų tvarkymu, galite susisiekti šiuo el. paštu.

3. Kokius duomenis renkame

3.1. Paskyros ir prisijungimo duomenys

• Jūsų el. pašto adresas ir, jei pateikiate, vardas.
• Prijungtų paskyrų duomenys, kai jungiatės per trečiąsias šalis:
  • „Sign in with Google“ – Google paskyros vardas, el. paštas, unikalus naudotojo ID.
  • „Sign in with Apple“ – Apple paskyros el. paštas (arba „private relay“ el. paštas) ir unikalus naudotojo ID.
• Jei naudojate prisijungimą el. paštu ir slaptažodžiu – saugome tik slaptažodžio maišą (hash), o ne patį slaptažodį.
• Techniniai tokenai ir sesijos identifikatoriai, reikalingi prisijungimui ir autentifikavimui.

3.2. Balso, teksto ir „prisiminimų“ duomenys

• Balso įrašai (mikrofono signalas), kai įrašote atsiminimus, žinutes ar kitą turinį.
• Balso įrašų transkripcijos (paversti tekstu) ir AI sugeneruotos santraukos.
• Tekstiniai pranešimai, kuriuos rašote programėlėje (pokalbiai, atsiminimai, žinutės).
• Su atsiminimais susijusi metainformacija: pavadinimai, žymos, pasirinktas asmuo, kam skirta žinutė, nustatytos sąlygos / taisyklės, kada žinutė gali būti perduota.
• Jūsų sukurti asmenų profiliai (pvz., artimųjų vardai, santykis, kontaktinė informacija).

3.3. Techniniai ir naudojimo duomenys

• Įrenginio informacija (modelis, OS versija, kalbos nustatymai).
• Naršyklės tipas ir versija (naudojantis žiniatinklio aplikacija).
• IP adresas ir apytikslė buvimo vieta (pagal IP), naudojama saugumui ir piktnaudžiavimo prevencijai.
• Žurnalo įrašai (klaidos, prisijungimo laikas, užklausų istorija, techninė diagnostika).
• Sausainėliai (cookies) ir panašios technologijos, naudojamos autentifikacijai, sesijai palaikyti ir bazinei analitikai.

3.4. Mokėjimų ir prenumeratos duomenys

• Informacija apie Jūsų planą (pvz., nemokamas / mokamas planas, kredito likutis, prenumeratos būsena).
• Pirkimų ir prenumeratų metaduomenys (pavyzdžiui, operacijos data, plano tipas, trukmė). Mokėjimo kortelių duomenys tvarkomi tik per atitinkamas mokėjimų platformas (pvz., App Store, Stripe ar kitus paslaugų teikėjus) – mes kortelių duomenų nesaugome.

4. Kaip naudojame Jūsų duomenis

• Jums autentifikuoti ir suteikti galimybę prisijungti prie programėlės (pvz., per Google, Apple ar el. paštą).
• Teikti pagrindines programėlės funkcijas – įrašyti balso įrašus, juos transkribuoti, kurti AI santraukas ir atsiminimus.
• Leisti Jums kurti ir saugoti asmeninius pranešimus (pvz., žinutes artimiesiems, „legacy“ laiškus), kuriuos galima atkurti ar perduoti vėliau pagal Jūsų nustatytas taisykles.
• Tvarkyti Jūsų sukurtų asmenų profilius ir susietas žinutes bei atsiminimus su konkrečiais žmonėmis.
• Gerinti programėlės kokybę, veikimą ir naudotojo patirtį (pvz., analizuojant klaidas, optimizuojant funkcijas).
• Užtikrinti saugumą, apsisaugoti nuo sukčiavimo, piktnaudžiavimo ar neteisėtos veiklos.
• Susisiekti su Jumis dėl paslaugos pakeitimų, svarbių pranešimų ar pagalbos (pvz., slaptažodžio atkūrimo, paskyros patvirtinimo).
• Vykdyti teisines prievoles (pvz., apskaitos, mokesčių ar teisinių reikalavimų atveju).

5. Duomenų tvarkymo teisiniai pagrindai

Jūsų duomenis tvarkome šiais teisiniais pagrindais (kai taikoma):

• Sutikimas – kai suteikiate prieigą prie mikrofono, sutinkate su slapukų naudojimu ar kitais aiškiai pasirenkamais nustatymais.
• Sutarties vykdymas – kad galėtume teikti programėlės funkcijas, kuriomis pasirinkote naudotis (pvz., paskyros sukūrimas, prisiminimų išsaugojimas).
• Teisėtas interesas – programėlės saugumui, paslaugos gerinimui, piktnaudžiavimo prevencijai ir pan., kai tokie interesai nepažeidžia Jūsų teisių ir laisvių.
• Teisinė prievolė – kai įstatymai reikalauja saugoti tam tikrus duomenis (pvz., apskaitos dokumentus, operacijų istoriją).

6. Duomenų perdavimas ir trečiosios šalys

Jūsų duomenys gali būti perduodami šiems gavėjams (tik tiek, kiek būtina paslaugai teikti):

• IT infrastruktūros ir hosting’o paslaugų teikėjams (serveriai, duomenų bazės, saugojimo paslaugos).
• AI paslaugų teikėjams – balso atpažinimo, teksto generavimo, vertimo ar kitoms dirbtinio intelekto funkcijoms įgyvendinti.
• Mokėjimų ir prenumeratų valdymo paslaugų teikėjams (pvz., App Store, Google Play ar kitiems operatoriams), kurie tvarko mokėjimus ir prenumeratas.
• El. pašto ir pranešimų siuntimo paslaugų teikėjams (pvz., patvirtinimo laiškams, pranešimams apie paskyrą).
• Analitikos ir klaidų stebėjimo įrankiams (jei naudojami), kad galėtume suprasti programėlės veikimą ir taisyti sutrikimus.
• Teisinėms ar priežiūros institucijoms, kai to reikalaujama pagal galiojančius teisės aktus.

Jei duomenys perduodami už Europos Sąjungos / Europos ekonominės erdvės ribų, stengiamės užtikrinti tinkamas duomenų apsaugos priemones, pavyzdžiui, naudodami Standartines sutarčių sąlygas ar kitus teisės aktuose numatytus mechanizmus.

7. Duomenų saugojimas

• Jūsų paskyros ir pagrindiniai profilio duomenys saugomi tol, kol naudojatės programėle ir turite aktyvią paskyrą.
• Balso įrašai, atsiminimai ir susijusios AI santraukos saugomos tol, kol juos patys išsaugote arba ištrinate savo paskyroje. Jei nuspręsite ištrinti atsiminimą, paprastai jis pašalinamas iš aktyvių sistemų, o atsarginėse kopijose gali išlikti ribotą laiką.
• Techniniai žurnalo ir saugumo duomenys (pvz., IP, klaidų logai) saugomi ribotą laikotarpį, reikalingą saugumui ir paslaugos gerinimui užtikrinti.
• Mokėjimų ir prenumeratų duomenys saugomi tiek, kiek to reikalauja teisės aktai (pvz., apskaitos dokumentams), arba kol tai pagrįstai būtina ginčų sprendimui ir teisėtų interesų apsaugai.

8. Jūsų teisės

Pagal taikomus duomenų apsaugos teisės aktus (pvz., BDAR), Jūs turite šias teises (kai jos taikomos):

• Gauti patvirtinimą, ar tvarkome Jūsų asmens duomenis, ir susipažinti su tvarkomais duomenimis.
• Prašyti ištaisyti netikslius arba nebaigtus duomenis.
• Prašyti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“), kai duomenys nebereikalingi, tvarkomi neteisėtai ar atšaukiate sutikimą.
• Apriboti duomenų tvarkymą tam tikromis sąlygomis.
• Prieštarauti duomenų tvarkymui, kai tvarkymo pagrindas – mūsų teisėtas interesas.
• Perkelti duomenis (gauti struktūrizuota, įprastai naudojama ir kompiuterio skaitoma forma, kai įmanoma).
• Bet kada atšaukti sutikimą, jei duomenų tvarkymas grindžiamas sutikimu (pvz., dėl mikrofono naudojimo), tai neturės įtakos tvarkymo, atlikto iki atšaukimo, teisėtumui.

Teises galite įgyvendinti susisiekę el. paštu: support@memory-avatar.com

Jei manote, kad Jūsų duomenys tvarkomi neteisėtai, turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai arba kitai kompetentingai priežiūros institucijai.

9. Vaikai

Programėlė neskirta vaikams, jaunesniems nei 13 metų (arba didesnė amžiaus riba, jei taip numatyta vietos teisės aktuose). Sąmoningai vaikų duomenų nerenkame. Jei manote, kad vaikas mums pateikė savo duomenis, susisiekite ir mes imsimės veiksmų duomenims ištrinti.

10. Privatumo politikos pakeitimai

Ši privatumo politika gali būti periodiškai atnaujinama. Atnaujintą versiją su nauja įsigaliojimo data skelbsime šiame puslapyje. Rekomenduojame retkarčiais peržiūrėti šią politiką, kad žinotumėte apie bet kokius pasikeitimus.

1. Informacje ogólne

Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób aplikacja mobilna i webowa „Memory Avatar” gromadzi, wykorzystuje i chroni Twoje dane.

Memory Avatar służy do zapisywania myśli, uczuć i wspomnień, przekształcania ich w uporządkowane wiadomości, tworzenia prywatnych wiadomości dla bliskich (w tym wiadomości „legacy”, które mogą zostać dostarczone w przyszłości) oraz używania aplikacji jako osobistego dziennika emocji.

Jeśli nie zgadzasz się z niniejszą polityką prywatności, nie korzystaj z aplikacji.

2. Administrator danych i kontakt

Administrator danych: Memory Avatar (właściciel projektu / dostawca usługi).
E-mail: support@memory-avatar.com

W sprawie pytań lub żądań dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod tym adresem e-mail.

3. Jakie dane zbieramy

3.1. Dane konta i logowania

• Twój adres e-mail oraz — jeśli podasz — Twoje imię/nazwisko.
• Dane od zewnętrznych dostawców logowania:
  • Sign in with Google – nazwa konta Google, e-mail oraz unikalny identyfikator użytkownika.
  • Sign in with Apple – e-mail konta Apple (lub prywatny „relay” e-mail) oraz unikalny identyfikator użytkownika.
• Jeśli korzystasz z logowania e-mail + hasło, przechowujemy wyłącznie skrót (hash) hasła, a nie samo hasło.
• Tokeny techniczne i identyfikatory sesji używane do uwierzytelniania i utrzymania zalogowania.

3.2. Dane głosowe, tekstowe i „wspomnienia”

• Nagrania głosowe (z mikrofonu), gdy nagrywasz wspomnienia, wiadomości lub inne treści.
• Transkrypcje nagrań głosowych (zamienione na tekst) oraz podsumowania generowane przez AI.
• Wiadomości tekstowe wpisywane w aplikacji (rozmowy, wspomnienia, notatki, wiadomości).
• Metadane dotyczące wspomnień: tytuły, tagi, powiązane profile osób, wskazany odbiorca wiadomości oraz reguły/warunki dostarczenia w przyszłości.
• Profile osób, które tworzysz (np. imiona bliskich, relacja, dane kontaktowe).

3.3. Dane techniczne i o użytkowaniu

• Informacje o urządzeniu (model, wersja systemu, ustawienia języka).
• Typ i wersja przeglądarki (przy korzystaniu z aplikacji web).
• Adres IP i przybliżona lokalizacja (na podstawie IP) — w celach bezpieczeństwa i zapobiegania nadużyciom.
• Dane logów (błędy, czasy logowania, historia żądań, diagnostyka techniczna).
• Pliki cookie i podobne technologie do uwierzytelniania, zarządzania sesją i podstawowej analityki.

3.4. Dane płatności i subskrypcji

• Informacje o planie (np. darmowy/płatny, pozostałe kredyty, status subskrypcji).
• Metadane zakupów i subskrypcji (np. data transakcji, typ planu, okres subskrypcji). Dane karty płatniczej są przetwarzane wyłącznie przez platformy płatnicze (np. App Store, Stripe lub innych dostawców); nie przechowujemy danych Twojej karty.

4. Jak wykorzystujemy Twoje dane

• Do uwierzytelniania i zapewnienia dostępu do aplikacji (np. logowanie przez Google, Apple lub e-mail).
• Do zapewnienia podstawowych funkcji aplikacji — nagrywania notatek głosowych, tworzenia wspomnień, transkrypcji oraz generowania podsumowań AI.
• Do świadczenia funkcji „legacy” (przechowywanie wiadomości i realizacja reguł/warunków dostarczenia, które ustawiasz).
• Do obsługi klienta, odpowiadania na zgłoszenia i rozwiązywania problemów.
• Do utrzymania bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom i nadużyciom oraz ochrony aplikacji.
• Do analityki i poprawy działania produktu (np. zrozumienie wydajności i naprawa błędów).
• Do realizacji obowiązków prawnych (np. księgowych), jeśli dotyczy.

5. Podstawa prawna przetwarzania

W zależności od rodzaju danych i kontekstu, przetwarzamy Twoje dane na podstawie:

• wykonania umowy (świadczenie usługi aplikacji);
• Twojej zgody (np. dostęp do mikrofonu);
• naszego prawnie uzasadnionego interesu (np. bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom, ulepszanie usługi);
• obowiązku prawnego (jeśli ma zastosowanie).

6. Udostępnianie danych

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Możemy udostępniać dane wyłącznie w niezbędnym zakresie:

• Dostawcom infrastruktury i hostingu (np. serwery, przechowywanie danych).
• Dostawcom logowania (Google/Apple) — w zakresie koniecznym do uwierzytelniania.
• Dostawcom płatności (np. App Store, Stripe) — w zakresie koniecznym do obsługi płatności i subskrypcji.
• Dostawcom usług e-mail (np. do wiadomości weryfikacyjnych lub kontowych).
• Narzędziom analitycznym i monitoringu błędów (jeśli używane) — aby poprawiać działanie aplikacji.
• Organom ścigania lub organom regulacyjnym, gdy wymagają tego przepisy prawa.

Jeśli dane są przekazywane poza UE/EOG, staramy się stosować odpowiednie zabezpieczenia, takie jak Standardowe Klauzule Umowne lub inne mechanizmy przewidziane w przepisach o ochronie danych.

7. Okres przechowywania danych

• Dane konta i podstawowe dane profilu przechowujemy tak długo, jak długo masz aktywne konto i korzystasz z aplikacji.
• Nagrania głosowe, wspomnienia i podsumowania AI przechowujemy tak długo, jak trzymasz je na koncie lub do czasu ich usunięcia. Po usunięciu zwykle znikają z aktywnych systemów, ale kopie zapasowe mogą przechowywać je przez ograniczony czas.
• Logi techniczne i dane bezpieczeństwa (np. IP, logi błędów) przechowujemy przez ograniczony czas potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa i ulepszania usługi.
• Dane płatności i subskrypcji przechowujemy tak długo, jak wymagają tego przepisy (np. księgowość) lub jak jest to rozsądnie potrzebne do rozstrzygania sporów i ochrony naszych uzasadnionych interesów.

8. Twoje prawa

W zależności od jurysdykcji i przepisów (np. RODO/GDPR) możesz mieć następujące prawa:

• Uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane, oraz dostęp do tych danych.
• Żądać sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
• Żądać usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), gdy dane nie są już potrzebne, są przetwarzane niezgodnie z prawem lub wycofasz zgodę.
• Żądać ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach.
• Wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie.
• Otrzymać dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (gdy technicznie możliwe) oraz żądać przeniesienia do innego administratora.
• Wycofać zgodę w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie (np. dostęp do mikrofonu), bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami: support@memory-avatar.com

Jeśli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, masz również prawo wnieść skargę do właściwego organu ochrony danych.

9. Dzieci

Aplikacja nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 13 roku życia (lub wyższego wieku, jeśli wymagają tego przepisy lokalne). Nie gromadzimy świadomie danych dzieci. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami, a podejmiemy kroki w celu usunięcia takich danych.

10. Zmiany w polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą politykę prywatności. Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na tej stronie wraz z nową datą „Ostatniej aktualizacji”. Zachęcamy do okresowego przeglądania tej polityki, aby być na bieżąco z tym, jak przetwarzamy Twoje dane.

1. Allgemeine Informationen

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie die mobile und Web-Anwendung „Memory Avatar“ Ihre Daten erhebt, verwendet und schützt.

Memory Avatar wurde entwickelt, um Ihnen zu helfen, Gedanken, Gefühle und Erinnerungen festzuhalten, diese in strukturierte Nachrichten umzuwandeln, private Nachrichten für Angehörige zu erstellen (einschließlich „Legacy“-Nachrichten, die in der Zukunft zugestellt werden können) und die App als persönliches emotionales Tagebuch zu nutzen.

Wenn Sie dieser Datenschutzerklärung nicht zustimmen, nutzen Sie die App bitte nicht.

2. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlicher: Memory Avatar (Projektinhaber / Dienstanbieter).
E-Mail: support@memory-avatar.com

Sie können uns unter dieser E-Mail-Adresse zu Fragen oder Anfragen bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren.

3. Welche Daten wir erheben

3.1. Konto- und Anmeldedaten

• Ihre E-Mail-Adresse und – sofern angegeben – Ihr Name.
• Daten von Drittanbietern für die Anmeldung:
  • Sign in with Google – Google-Kontoname, E-Mail und eine eindeutige Benutzer-ID.
  • Sign in with Apple – Apple-E-Mail (oder „Private Relay“-E-Mail) und eine eindeutige Benutzer-ID.
• Wenn Sie E-Mail + Passwort verwenden, speichern wir nur einen Hash Ihres Passworts, nicht das Passwort selbst.
• Technische Tokens und Sitzungskennungen zur Authentifizierung und um Sie eingeloggt zu halten.

3.2. Sprach-, Text- und „Erinnerungs“-Daten

• Sprachaufnahmen (Mikrofoneingang), wenn Sie Erinnerungen, Nachrichten oder andere Inhalte aufnehmen.
• Transkripte von Sprachaufnahmen (in Text umgewandelt) sowie KI-generierte Zusammenfassungen.
• Texte, die Sie in der App eingeben (Chats, Erinnerungen, Notizen, Nachrichten).
• Metadaten zu Ihren Erinnerungen: Titel, Tags, verknüpfte Personenprofile, der beabsichtigte Empfänger einer Nachricht sowie Regeln/Bedingungen für eine spätere Zustellung.
• Profile, die Sie für Personen in Ihrem Leben anlegen (z. B. Namen von Angehörigen, Beziehung, Kontaktinformationen).

3.3. Technische und Nutzungsdaten

• Geräteinformationen (Modell, OS-Version, Spracheinstellungen).
• Browsertyp und -version (bei Nutzung der Web-App).
• IP-Adresse und ungefähre Standortdaten (aus IP abgeleitet) – für Sicherheit und Missbrauchsprävention.
• Protokolldaten (Fehler, Login-Zeiten, Request-Historie, technische Diagnosen).
• Cookies und ähnliche Technologien für Authentifizierung, Sitzungsverwaltung und einfache Analysen.

3.4. Zahlungs- und Abonnementdaten

• Informationen zu Ihrem Plan (z. B. kostenlos/bezahlt, verbleibende Credits, Abostatus).
• Metadaten zu Käufen und Abonnements (z. B. Transaktionsdatum, Plantyp, Abolaufzeit). Kartendaten werden ausschließlich von Zahlungsplattformen verarbeitet (z. B. App Store, Stripe oder andere Anbieter); wir speichern Ihre Kartendaten nicht.

4. Wie wir Ihre Daten verwenden

• Zur Authentifizierung und um Zugang zur App bereitzustellen (z. B. über Google, Apple oder E-Mail-Login).
• Zur Bereitstellung der Kernfunktionen – Sprachaufnahmen, Erinnerungen, Transkription und KI-Zusammenfassungen.
• Zur Bereitstellung von „Legacy“-Funktionen (Speicherung von Nachrichten und Umsetzung Ihrer Zustellregeln/-bedingungen).
• Für Support, Beantwortung von Anfragen und Fehlerbehebung.
• Zur Aufrechterhaltung von Sicherheit, Betrugs- und Missbrauchsprävention sowie zum Schutz der App.
• Für Analysen und Produktverbesserung (z. B. Performance verstehen und Probleme beheben).
• Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Buchhaltung), sofern anwendbar.

5. Rechtsgrundlagen

Je nach Datentyp und Kontext verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage von:

• Vertragserfüllung (Bereitstellung der App-Leistung);
• Ihrer Einwilligung (z. B. Mikrofonzugriff);
• unserem berechtigten Interesse (z. B. Sicherheit, Missbrauchsprävention, Verbesserung des Dienstes);
• gesetzlichen Verpflichtungen (sofern anwendbar).

6. Weitergabe von Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir können Daten nur im erforderlichen Umfang weitergeben an:

• Hosting- und Infrastruktur-Anbieter (z. B. Server, Datenspeicherung).
• Anmeldeanbieter (Google/Apple) – soweit für die Authentifizierung erforderlich.
• Zahlungsanbieter (z. B. App Store, Stripe) – soweit für Zahlungen und Abos erforderlich.
• E-Mail-Dienstleister (z. B. für Verifizierungs- oder Kontonachrichten).
• Analyse- und Fehler-Monitoring-Tools (falls genutzt), um Performance zu verstehen und Probleme zu beheben.
• Behörden, wenn dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

Wenn Daten außerhalb der EU/des EWR übertragen werden, bemühen wir uns um geeignete Garantien, z. B. Standardvertragsklauseln oder andere Mechanismen nach anwendbarem Datenschutzrecht.

7. Speicherdauer

• Konto- und Basisprofildaten werden so lange gespeichert, wie Sie ein aktives Konto haben und die App nutzen.
• Sprachaufnahmen, Erinnerungen und KI-Zusammenfassungen werden so lange gespeichert, wie Sie sie in Ihrem Konto behalten oder bis Sie sie löschen. Nach dem Löschen werden sie in der Regel aus aktiven Systemen entfernt; Backups können sie jedoch für einen begrenzten Zeitraum enthalten.
• Technische Logs und sicherheitsrelevante Daten (z. B. IP- und Fehlerlogs) werden für eine begrenzte Zeit gespeichert, die zur Sicherheit und Verbesserung des Dienstes erforderlich ist.
• Zahlungs- und Abodaten werden so lange aufbewahrt, wie es gesetzlich erforderlich ist (z. B. Buchhaltung) oder soweit dies zur Streitbeilegung und zum Schutz berechtigter Interessen nötig ist.

8. Ihre Rechte

Je nach Rechtsraum und anwendbarem Datenschutzrecht (z. B. DSGVO) haben Sie ggf. folgende Rechte:

• Bestätigung zu erhalten, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und Zugang zu diesen Daten zu bekommen.
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen.
• Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden“) zu verlangen, wenn Daten nicht mehr benötigt werden, unrechtmäßig verarbeitet werden oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
• Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen zu verlangen.
• Widerspruch gegen Verarbeitung einzulegen, soweit diese auf berechtigten Interessen beruht.
• Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten (soweit technisch möglich) und die Übertragung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
• Eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht (z. B. Mikrofonzugriff), ohne die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf zu berühren.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter: support@memory-avatar.com

Wenn Sie glauben, dass Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet werden, haben Sie zudem das Recht, Beschwerde bei Ihrer Datenschutzbehörde einzulegen.

9. Kinder

Die App ist nicht für Kinder unter 13 Jahren bestimmt (oder ein höheres Alter, sofern lokales Recht dies verlangt). Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Schritte zur Löschung dieser Daten einleiten können.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren. Die aktualisierte Version wird auf dieser Seite mit einem neuen „Zuletzt aktualisiert“-Datum veröffentlicht. Wir empfehlen, diese Erklärung regelmäßig zu prüfen, um informiert zu bleiben, wie wir Ihre Daten verarbeiten.

1. Informations générales

La présente politique de confidentialité explique comment l’application mobile et web « Memory Avatar » collecte, utilise et protège vos données.

Memory Avatar est conçue pour vous aider à enregistrer vos pensées, vos émotions et vos souvenirs, les transformer en messages structurés, créer des messages privés pour vos proches (y compris des messages « legacy » pouvant être livrés à l’avenir), et utiliser l’Application comme journal émotionnel personnel.

Si vous n’acceptez pas cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser l’Application.

2. Responsable du traitement et contact

Responsable du traitement : Memory Avatar (propriétaire du projet / fournisseur du service).
E-mail : support@memory-avatar.com

Vous pouvez nous contacter à cette adresse e-mail pour toute question ou demande relative au traitement de vos données personnelles.

3. Données que nous collectons

3.1. Données de compte et de connexion

• Votre adresse e-mail et, le cas échéant, votre nom.
• Données provenant de fournisseurs de connexion tiers :
  • Sign in with Google – nom du compte Google, e-mail et identifiant utilisateur unique.
  • Sign in with Apple – e-mail du compte Apple (ou e-mail « private relay ») et identifiant utilisateur unique.
• Si vous utilisez l’authentification e-mail + mot de passe, nous ne stockons qu’une version hachée de votre mot de passe, pas le mot de passe lui-même.
• Tokens techniques et identifiants de session utilisés pour l’authentification et le maintien de la session.

3.2. Données vocales, textuelles et de « souvenirs »

• Enregistrements vocaux (microphone) lorsque vous enregistrez des souvenirs, des messages ou d’autres contenus.
• Transcriptions des enregistrements vocaux (converties en texte) et résumés générés par l’IA.
• Messages textuels saisis dans l’Application (conversations, souvenirs, notes, messages).
• Métadonnées liées à vos souvenirs : titres, tags, profils de personnes associés, destinataire prévu d’un message, et règles/conditions que vous définissez pour une livraison future.
• Profils que vous créez pour des personnes de votre entourage (par exemple, noms des proches, relation, informations de contact).

3.3. Données techniques et d’usage

• Informations sur l’appareil (modèle, version OS, paramètres de langue).
• Type et version du navigateur (lors de l’utilisation de l’application web).
• Adresse IP et localisation approximative (déduite de l’IP), utilisées pour la sécurité et la prévention des abus.
• Données de logs (erreurs, horaires de connexion, historique des requêtes, diagnostics techniques).
• Cookies et technologies similaires utilisés pour l’authentification, la gestion de session et une analytique de base.

3.4. Données de paiement et d’abonnement

• Informations sur votre offre (ex. offre gratuite / payante, crédits restants, statut d’abonnement).
• Métadonnées relatives aux achats et abonnements (date de transaction, type d’offre, période d’abonnement). Les données de carte bancaire sont traitées uniquement par les plateformes de paiement (par ex. App Store, Stripe ou autres fournisseurs) ; nous ne stockons pas vos informations de carte.

4. Comment nous utilisons vos données

• Pour vous authentifier et vous donner accès à l’Application (via Google, Apple ou e-mail).
• Pour fournir les fonctionnalités principales – enregistrement vocal, création de souvenirs, transcription et résumés IA.
• Pour fournir les fonctionnalités « legacy » (stockage des messages et application des règles/conditions de livraison que vous définissez).
• Pour le support client, répondre aux demandes et résoudre les problèmes.
• Pour assurer la sécurité, prévenir la fraude et les abus, et protéger l’Application.
• Pour l’analytique et l’amélioration du produit (comprendre les performances et corriger les problèmes).
• Pour respecter nos obligations légales (par ex. comptabilité), si applicable.

5. Base légale du traitement

Selon le type de données et le contexte, nous traitons vos données sur la base :

• de l’exécution du contrat (fourniture du service de l’Application) ;
• de votre consentement (par ex. accès au microphone) ;
• de nos intérêts légitimes (par ex. sécurité, prévention des abus, amélioration du service) ;
• d’une obligation légale (si applicable).

6. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager des données uniquement lorsque nécessaire avec :

• Des prestataires d’hébergement et d’infrastructure (serveurs, stockage).
• Des fournisseurs de connexion (Google/Apple) – dans la mesure nécessaire à l’authentification.
• Des prestataires de paiement (par ex. App Store, Stripe) – dans la mesure nécessaire au traitement des paiements et abonnements.
• Des prestataires e-mail (par ex. e-mails de vérification ou messages liés au compte).
• Des outils d’analytique et de suivi des erreurs (si utilisés) – pour comprendre les performances et corriger des problèmes.
• Les autorités compétentes, lorsque la loi l’exige.

Si des données sont transférées en dehors de l’UE/EEE, nous visons à utiliser des garanties appropriées, telles que les Clauses Contractuelles Types ou d’autres mécanismes prévus par les lois applicables en matière de protection des données.

7. Conservation des données

• Les données de compte et de profil de base sont conservées tant que vous avez un compte actif et utilisez l’Application.
• Les enregistrements vocaux, souvenirs et résumés IA sont conservés tant que vous les gardez dans votre compte ou jusqu’à suppression. En cas de suppression, ils sont généralement retirés des systèmes actifs, tandis que des sauvegardes peuvent les conserver pendant une période limitée.
• Les logs techniques et données liées à la sécurité (IP, logs d’erreurs) sont conservés pendant une durée limitée nécessaire à la sécurité et à l’amélioration du Service.
• Les données de paiement et d’abonnement sont conservées aussi longtemps que requis par la loi (par ex. comptabilité) ou raisonnablement nécessaire pour résoudre des litiges et protéger nos intérêts légitimes.

8. Vos droits

Selon votre juridiction et les lois applicables (par ex. RGPD), vous pouvez disposer des droits suivants :

• Obtenir confirmation que nous traitons vos données personnelles et accéder à ces données.
• Demander la rectification des données inexactes ou incomplètes.
• Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli ») lorsque les données ne sont plus nécessaires, sont traitées illégalement ou lorsque vous retirez votre consentement.
• Demander la limitation du traitement dans certaines circonstances.
• Vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes.
• Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (lorsque techniquement possible), et demander leur transfert à un autre responsable.
• Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement (par ex. accès au microphone), sans affecter la licéité du traitement avant le retrait.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter : support@memory-avatar.com

Si vous estimez que vos données sont traitées illégalement, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

9. Enfants

L’Application n’est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans (ou un âge plus élevé si la loi locale l’exige). Nous ne collectons pas sciemment de données d’enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter et nous prendrons des mesures pour supprimer ces données.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de « Mise à jour ». Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement afin de rester informé(e) de la manière dont nous traitons vos données.

1. Información general

Esta política de privacidad explica cómo la aplicación móvil y web “Memory Avatar” recopila, utiliza y protege tus datos.

Memory Avatar está diseñada para ayudarte a registrar pensamientos, sentimientos y recuerdos, convertirlos en mensajes estructurados, crear mensajes privados para seres queridos (incluidos mensajes “legacy” que pueden entregarse en el futuro) y usar la App como un diario emocional personal.

Si no estás de acuerdo con esta política de privacidad, no uses la App.

2. Responsable del tratamiento y contacto

Responsable del tratamiento: Memory Avatar (propietario del proyecto / proveedor del servicio).
Correo: support@memory-avatar.com

Puedes contactarnos en este correo electrónico para cualquier pregunta o solicitud relacionada con el tratamiento de tus datos personales.

3. Datos que recopilamos

3.1. Datos de cuenta e inicio de sesión

• Tu dirección de correo electrónico y, cuando se proporcione, tu nombre.
• Datos de proveedores externos de inicio de sesión:
  • Sign in with Google – nombre de la cuenta de Google, correo y un ID de usuario único.
  • Sign in with Apple – correo de la cuenta de Apple (o correo “private relay”) y un ID de usuario único.
• Si usas autenticación por correo + contraseña, almacenamos solo una versión “hash” de tu contraseña, no la contraseña en sí.
• Tokens técnicos e identificadores de sesión usados para autenticarte y mantener tu sesión iniciada.

3.2. Datos de voz, texto y “recuerdos”

• Grabaciones de voz (entrada del micrófono) cuando grabas recuerdos, mensajes u otro contenido.
• Transcripciones de las grabaciones (convertidas a texto) y resúmenes generados por IA.
• Mensajes de texto que introduces en la App (conversaciones, recuerdos, notas, mensajes).
• Metadatos relacionados con tus recuerdos: títulos, etiquetas, perfiles de personas vinculadas, el destinatario previsto de un mensaje y reglas/condiciones que defines para una entrega futura.
• Perfiles que creas de personas en tu vida (por ejemplo, nombres de seres queridos, relación, información de contacto).

3.3. Datos técnicos y de uso

• Información del dispositivo (modelo, versión del sistema, ajustes de idioma).
• Tipo y versión del navegador (al usar la app web).
• Dirección IP y ubicación aproximada (derivada de la IP), usadas para seguridad y prevención de abusos.
• Datos de registros (errores, horarios de inicio de sesión, historial de solicitudes, diagnósticos técnicos).
• Cookies y tecnologías similares usadas para autenticación, gestión de sesión y analítica básica.

3.4. Datos de pago y suscripción

• Información sobre tu plan (p. ej., plan gratuito/de pago, créditos restantes, estado de suscripción).
• Metadatos sobre compras y suscripciones (p. ej., fecha de transacción, tipo de plan, periodo de suscripción). Los datos de la tarjeta se procesan únicamente por plataformas de pago (por ejemplo, App Store, Stripe u otros proveedores); no almacenamos los datos de tu tarjeta.

4. Cómo usamos tus datos

• Para autenticarte y darte acceso a la App (p. ej., mediante Google, Apple o correo).
• Para proporcionar la funcionalidad principal: grabación de voz, creación de recuerdos, transcripción y resúmenes con IA.
• Para ofrecer funciones “legacy” (almacenar mensajes y aplicar las reglas/condiciones de entrega futura que defines).
• Para soporte, responder solicitudes y solucionar incidencias.
• Para mantener la seguridad, prevenir fraude/abuso y proteger la App.
• Para analítica y mejora del producto (entender el rendimiento y corregir problemas).
• Para cumplir obligaciones legales (p. ej., contabilidad), si corresponde.

5. Base legal del tratamiento

Dependiendo del tipo de datos y el contexto, procesamos tus datos en base a:

• ejecución de un contrato (prestación del servicio);
• tu consentimiento (por ejemplo, acceso al micrófono);
• nuestro interés legítimo (por ejemplo, seguridad, prevención de abusos, mejora del servicio);
• una obligación legal (si aplica).

6. Compartición de datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir datos únicamente cuando sea necesario con:

• Proveedores de infraestructura y hosting (servidores, almacenamiento).
• Proveedores de inicio de sesión (Google/Apple) en la medida necesaria para autenticarte.
• Proveedores de pago (p. ej., App Store, Stripe) para procesar pagos y suscripciones.
• Proveedores de correo (p. ej., correos de verificación o mensajes relacionados con la cuenta).
• Herramientas de analítica y monitoreo de errores (si se usan) para entender el rendimiento y corregir fallos.
• Autoridades competentes, cuando lo exija la ley aplicable.

Si los datos se transfieren fuera de la UE/EEE, procuramos usar salvaguardas adecuadas, como Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos previstos en la normativa de protección de datos.

7. Conservación de datos

• Los datos de la cuenta y del perfil básico se almacenan mientras mantengas una cuenta activa y uses la App.
• Las grabaciones, recuerdos y resúmenes con IA se almacenan mientras los mantengas en tu cuenta o hasta que los elimines. Si eliminas un recuerdo, normalmente se elimina de los sistemas activos, aunque las copias de seguridad pueden conservarlo por un tiempo limitado.
• Los registros técnicos y datos de seguridad (p. ej., IP y registros de errores) se guardan por un tiempo limitado necesario para seguridad y mejora del Servicio.
• Los datos de pago y suscripción se conservan el tiempo requerido por la ley (p. ej., contabilidad) o razonablemente necesario para resolver disputas y proteger nuestros intereses legítimos.

8. Tus derechos

Según tu jurisdicción y las leyes aplicables (por ejemplo, el RGPD), puedes tener los siguientes derechos:

• Obtener confirmación de si procesamos tus datos y acceder a ellos.
• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos (“derecho al olvido”) cuando ya no sean necesarios, se procesen незаконmente o retires tu consentimiento.
• Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Oponerte al tratamiento cuando se base en intereses legítimos.
• Recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica (cuando sea técnicamente posible), y solicitar su transferencia a otro responsable.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento (por ejemplo, acceso al micrófono), sin afectar la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer tus derechos, contáctanos en: support@memory-avatar.com

Si crees que tus datos se están procesando de forma ilegal, también tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

9. Menores

La App no está destinada a menores de 13 años (o una edad mayor si lo exige la ley local). No recopilamos datos de menores a sabiendas. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos y tomaremos medidas para eliminar dichos datos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. La versión actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha de “Última actualización”. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo procesamos tus datos.

1. Общая информация

Настоящая политика конфиденциальности объясняет, как мобильное и веб-приложение «Memory Avatar» собирает, использует и защищает ваши данные.

Memory Avatar создано, чтобы помогать вам записывать мысли, чувства и воспоминания, превращать их в структурированные сообщения, создавать приватные сообщения для близких (включая «legacy»-сообщения, которые могут быть доставлены в будущем), а также использовать приложение как личный эмоциональный дневник.

Если вы не согласны с этой политикой конфиденциальности, пожалуйста, не используйте приложение.

2. Оператор данных и контакты

Оператор данных: Memory Avatar (владелец проекта / поставщик услуги).
Email: support@memory-avatar.com

По любым вопросам и запросам, связанным с обработкой ваших персональных данных, вы можете связаться с нами по этому адресу электронной почты.

3. Какие данные мы собираем

3.1. Данные аккаунта и входа

• Ваш адрес электронной почты и, при наличии, ваше имя.
• Данные от сторонних провайдеров входа:
  • Sign in with Google – имя аккаунта Google, email и уникальный идентификатор пользователя.
  • Sign in with Apple – email аккаунта Apple (или «private relay» email) и уникальный идентификатор пользователя.
• Если вы используете вход по email + паролю, мы храним только хэш пароля, а не сам пароль.
• Технические токены и идентификаторы сессии для аутентификации и поддержания входа.

3.2. Голосовые, текстовые данные и данные «воспоминаний»

• Голосовые записи (данные микрофона), когда вы записываете воспоминания, сообщения или другой контент.
• Транскрипции голосовых записей (перевод в текст) и AI-сводки.
• Текст, который вы вводите в приложении (диалоги, воспоминания, заметки, сообщения).
• Метаданные, связанные с вашими воспоминаниями: заголовки, теги, связанные профили людей, предполагаемый получатель сообщения и правила/условия доставки в будущем.
• Профили людей, которые вы создаёте (например, имена близких, отношения, контактная информация).

3.3. Технические и поведенческие данные

• Информация об устройстве (модель, версия ОС, языковые настройки).
• Тип и версия браузера (при использовании веб-приложения).
• IP-адрес и примерное местоположение (по IP) — для безопасности и предотвращения злоупотреблений.
• Логи (ошибки, время входа, история запросов, техническая диагностика).
• Cookies и аналогичные технологии для аутентификации, управления сессией и базовой аналитики.

3.4. Данные о платежах и подписках

• Информация о вашем плане (например, бесплатный/платный, оставшиеся кредиты, статус подписки).
• Метаданные покупок и подписок (например, дата транзакции, тип плана, период подписки). Данные банковской карты обрабатываются только платежными платформами (например, App Store, Stripe или другими провайдерами); мы не храним данные вашей карты.

4. Как мы используем ваши данные

• Для аутентификации и предоставления доступа к приложению (через Google, Apple или вход по email).
• Для предоставления основных функций: запись голоса, создание воспоминаний, транскрибация и AI-сводки.
• Для функций «legacy» (хранение сообщений и выполнение заданных вами правил/условий будущей доставки).
• Для поддержки пользователей, ответов на обращения и устранения проблем.
• Для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества/злоупотреблений и защиты приложения.
• Для аналитики и улучшения продукта (понимание производительности и исправление ошибок).
• Для выполнения юридических обязанностей (например, бухгалтерия), если применимо.

5. Правовые основания обработки

В зависимости от типа данных и контекста мы обрабатываем данные на основании:

• исполнения договора (оказание услуг приложения);
• вашего согласия (например, доступ к микрофону);
• нашего законного интереса (например, безопасность, предотвращение злоупотреблений, улучшение сервиса);
• юридической обязанности (если применимо).

6. Передача данных

Мы не продаём ваши персональные данные. Мы можем передавать данные только в необходимом объёме:

• Провайдерам хостинга и инфраструктуры (серверы, хранение данных).
• Провайдерам входа (Google/Apple) — в объёме, необходимом для аутентификации.
• Платёжным провайдерам (например, App Store, Stripe) — для обработки платежей и подписок.
• Почтовым провайдерам (например, для писем верификации или сообщений по аккаунту).
• Инструментам аналитики и мониторинга ошибок (если используются) — для улучшения работы приложения.
• Правоохранительным или регулирующим органам, когда этого требует закон.

Если данные передаются за пределы ЕС/ЕЭЗ, мы стремимся использовать надлежащие меры защиты, такие как Стандартные договорные положения или другие механизмы, предусмотренные применимым законодательством о защите данных.

7. Сроки хранения

• Данные аккаунта и базового профиля хранятся, пока у вас есть активный аккаунт и вы используете приложение.
• Голосовые записи, воспоминания и AI-сводки хранятся, пока вы сохраняете их в аккаунте или до удаления. При удалении запись обычно удаляется из активных систем, однако резервные копии могут сохранять данные ограниченное время.
• Технические логи и данные безопасности (например, IP и логи ошибок) хранятся ограниченный срок, необходимый для безопасности и улучшения сервиса.
• Данные о платежах и подписках хранятся столько, сколько требуется законом (например, для бухгалтерии) или разумно необходимо для разрешения споров и защиты наших законных интересов.

8. Ваши права

В зависимости от вашей юрисдикции и применимых законов (например, GDPR) вы можете иметь следующие права:

• Получить подтверждение, обрабатываем ли мы ваши персональные данные, и доступ к ним.
• Запросить исправление неточных или неполных данных.
• Запросить удаление данных («право быть забытым»), если данные больше не нужны, обрабатываются незаконно или вы отозвали согласие.
• Запросить ограничение обработки в определённых случаях.
• Возразить против обработки, если она основана на законных интересах.
• Получить ваши данные в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате (когда технически возможно) и запросить передачу другому оператору.
• Отозвать согласие в любое время, когда обработка основана на согласии (например, доступ к микрофону), без влияния на законность обработки до отзыва.

Чтобы воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами: support@memory-avatar.com

Если вы считаете, что ваши данные обрабатываются незаконно, вы также имеете право подать жалобу в ваш местный орган по защите данных.

9. Дети

Приложение не предназначено для детей младше 13 лет (или более высокого возраста, если этого требует местное право). Мы сознательно не собираем данные детей. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам персональные данные, свяжитесь с нами, и мы предпримем шаги для удаления таких данных.

10. Изменения политики

Мы можем время от времени обновлять эту политику конфиденциальности. Обновлённая версия будет опубликована на этой странице с новой датой «Обновлено». Рекомендуем периодически просматривать эту политику, чтобы быть в курсе того, как мы обрабатываем ваши данные.